Aide et fonctionnement

Contact

Pour un problème technique ou une demande concernant votre compte : revetrea@gmail.com. Indiquez la référence de réservation et le nom de votre agence. Ne transmettez jamais votre mot de passe ou une clé de paiement.

Billets et encaissements

Le paiement en ligne PVit n’est pas encore activé. Une agence validée peut enregistrer une vente au guichet après avoir reçu les espèces et remettre le PDF au voyageur. Un billet de test est identifié comme tel et ne constitue pas un encaissement réel.

Annulation d’une vente en espèces

Avant le départ, le responsable peut enregistrer un remboursement intégral après avoir rendu les espèces au client. Tous les billets doivent être inutilisés. Leur annulation libère les sièges. Le responsable de l’agence traite les autres situations directement avec le voyageur.

Transport

Les départs, véhicules, tarifs et horaires estimés sont publiés par l’agence de transport. Contactez cette agence pour le point d’embarquement, les bagages et les changements de trajet.

Données de votre compte

La plateforme utilise les coordonnées du compte, les informations des passagers et des réservations pour la billetterie. Les dossiers professionnels incluent les pièces de vérification. Les photos des véhicules peuvent être visibles dans le catalogue ; les pièces justificatives ne sont pas des photos publiques.

Pour demander un accès, une correction ou la suppression de vos données, contactez REV&REA en précisant votre compte. Ne joignez pas de nouvelle pièce d’identité dans votre premier message.